Política de reembolso

O prazo de troca é de 30 dias corridos a contar do recebimento do produto.
O prazo de reembolso é de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu produto deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

• O produto deve estar na embalagem original.

 

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Qualquer produto que apresenta marcas de uso;
• Qualquer produto que seja devolvido em prazo superior a 30 dias corridos a contar do recebimento do produto;
• Qualquer produto que não esteja em sua embalagem original
• Produtos de outlet
• Cartões de Oferta ou Vale-presente

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu produto devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de 5 dias úteis.

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos contato@vanglassbrasil.com.br

Envio

• A Vanglass será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do produto dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra. Após esse prazo, 

• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu produto devolvido.